Un esempio pratico
Per fissare una visita, l’assistente legge data, professionista e durata prima di salvare. “Indietro” cambia il campo corrente; “annulla” abbandona la bozza. La prova include rumore, un nome simile e un’interruzione mentre la domanda viene letta.
Cosa verificare
- Provare senza guardare lo schermo.
- Supportare ripeti, correzione e annulla.
- Conservare un’alternativa manuale accessibile.
Limiti da conoscere
Una trascrizione corretta non prova che il dato sia stato salvato. Un “sì” ascoltato fuori dal riepilogo corrente non vale come conferma di un’operazione delicata.
La voce può usare gli stessi form?
Sì: la progettazione dovrebbe riusare campi, regole e permessi. La voce guida la compilazione e legge l’esito; non crea un percorso con controlli più deboli.